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Martina Zecca
Spa Management e formazione per il mondo Wellness
Dopo aver iniziato la sua carriera nel settore del benessere e dell’ospitalità vent’anni fa come Spa Therapist, Martina ha acquisito esperienza fino a diventare Director of Spa in prestigiosi hotel di lusso italiani. Negli ultimi due anni, ha scelto di intraprendere un nuovo percorso come trainer, specializzandosi sia nel mondo Spa che nel Retail.
Ha unito due grandi passioni: la formazione e la valorizzazione del personale, insieme ai viaggi. Il suo lavoro si concentra su vari aspetti fondamentali, tra cui il miglioramento della comunicazione interna, la personalizzazione del servizio, la gestione delle vendite, e la definizione e implementazione di standard di qualità, con un focus sulla Guest & Customer Experience Journey.
Attualmente, collabora con Hospite e anche con un noto brand cosmetico italiano come training manager, continuando a trasmettere le sue competenze nel formare e potenziare i team del settore.
